Hoe je de app 'Hulp krijgen' in Windows 10 gebruikt of uitschakelt

Pdf downloaden

Hulp krijgen met je computer, of de pop-ups van 'Hulp vragen' uitschakelen

Bijdragen van Stan Kats

Pdf downloaden

• Hulp krijgen in Windows 10
|
• De app 'Hulp vragen' uitschakelen
|
• De app 'Hulp vragen' opnieuw installeren

|Meer tonen |Minder tonen

De app 'Hulp vragen' is een ingebouwde Windows 10-systeemapp die je kan helpen bij het diagnosticeren en oplossen van problemen met je computer. Het openen en gebruiken van de app is heel eenvoudig. De app kan echter soms vervelend zijn en de pop-ups kunnen hinderlijk zijn. In dit artikel leggen we je uit hoe je hulp kunt krijgen in Windows 10 met de app 'Hulp vragen', hoe je deze kunt uitschakelen en hoe je deze opnieuw kunt installeren als deze op je apparaat ontbreekt.

Hulp krijgen in Windows 10

• Om de app 'Hulp vragen' te gebruiken, typ je 'hulp vragen' in de taakbalk, klik je op Hulp vragen en typ je je vraag in het tekstveld.
• Je kunt de app 'Hulp vragen' uitschakelen door de sneltoets voor 'Hulp vragen' (F1) te verwijderen, of door 'Hulp vragen' helemaal te verwijderen.
• 'Hulp vragen' kan opnieuw worden geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store.

Stappen

Sectie 1 van 3:

Hulp krijgen in Windows 10

Pdf downloaden

1. 
   1
   Klik op de zoekbalk in de taakbalk. 'Hulp vragen' is een app in Windows 10 en Windows 11 waarmee je problemen met je computer kunt oplossen.
2. 
   2
   Typ hulp vragen. Dit geeft overeenkomende zoekresultaten weer.
3. 
   3
   Klik op Get Help/Hulp vragen. De systeemapp Hulp vragen wordt geopend. Gebruik de zoekbalk in de app om je probleem op te zoeken, en maak gebruik van de suggesties en probleemoplossers in de app om het probleem met je computer op te lossen.

   • Je kunt ook naar Instellingen ➔  Systeem ➔  Problemen oplossen ➔  Overige probleemoplossers gaan.
4. 
   4
   Typ een vraag in de balk bovenaan het scherm. Naast het vergrootglaspictogram zie je een tekstveld met de tekst "Voorbeeld: Office kan niet worden geïnstalleerd". Zet je cursor in dit veld en typ waar je hulp bij nodig hebt (bijvoorbeeld: "Bluetooth werkt niet").
5. 
   5
   Klik op een helponderwerp. De app 'Hulp vragen' toont dan artikelen van Microsoft Support en van het Microsoft-helpforum. Klik op een van de onderwerpen om de stappen te bekijken waarmee je je probleem kunt oplossen.
6. 
   6
   Klik onderaan het venster op Contact Support/Neem contact op met support voor meer hulp. Als de artikelen je niet verder helpen, kun je op de knop Contact opnemen met support klikken om in contact te komen met een medewerker van de Microsoft-klantenservice, die je persoonlijke ondersteuning kan bieden.
   Advertentie

Sectie 2 van 3:

Manieren om 'Hulp vragen' uit te schakelen

Pdf downloaden

1. 
   1
   Schakel de F1-helpfunctie uit. Om te voorkomen dat de app 'Hulp vragen' verschijnt wanneer je op F1 drukt, kun je deze sneltoets uitschakelen.

   • Voer het volgende script uit in de Opdrachtprompt met beheerdersrechten:
     @echo off
taskkill /f /im HelpPane.exe
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
   • Je kunt ook AutoHotKey gebruiken om de functie van de toets F1 te wijzigen wanneer je erop drukt.
2. 
   2
   Verwijder de app 'Hulp vragen'. Om 'Hulp vragen' volledig uit te schakelen, kun je de app 'Hulp vragen' volledig verwijderen. Zo doe je dat:

   • Open PowerShell als beheerder.
   • Voer de opdracht Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage uit.
   • Wacht even terwijl Microsoft de app 'Hulp vragen' verwijdert.
   Advertentie

Sectie 3 van 3:

Manieren om 'Hulp vragen' opnieuw te installeren

Pdf downloaden

1. 
   1
   Installeer de app opnieuw via de Microsoft Store. Als je de app 'Hulp vragen' hebt verwijderd en je wilt hem weer op je computer hebben, kun je hem het makkelijkst opnieuw installeren via de Microsoft Store. Ga naar de pagina van de app 'Hulp vragen' in de Microsoft Store en klik op Installeren om de installatie te starten.
2. 
   2
   Voer een opdracht uit. Je kunt ook een opdracht uitvoeren om de app 'Hulp vragen' weer op je computer te installeren. Open hiervoor de Opdrachtprompt als beheerder en voer de opdracht winget install --id Microsoft.GetHelp -e uit.
   Advertentie