7月14日，《彭博社》記者葛曼（Mark Gurman）揭露，OpenAI將在2027年推出全新的智慧音箱，試圖打入消費者的AI終端裝置市場。消息一出，隨即引發關注。

引發關注的層面有很多：首先，是市場上過去已經出現非常多智慧音箱，為什麼OpenAI要再推出一個相似的產品？AI又會在扮演什麼角色？這相當耐人尋味。

另一方面，蘋果在7月10日正式對OpenAI提起訴訟，表示有兩位蘋果前員工將內部機密洩漏給OpenAI，讓OpenAI得以掌握許多蘋果打造硬體的未公開私密資料。而熟悉蘋果產品的使用者都知道，蘋果過去有兩款智慧音箱，分別是HomePod和HomePod mini。

這意味著，倘若OpenAI打造的智慧音箱，其規格和樣式與蘋果先前打造的智慧音箱有相似之處，就等於證實了蘋果提起的竊密訴訟，裡頭的相關指控是真有其事。

究竟，蘋果提起的這場訴訟，裡面有什麼細節值得了解？OpenAI可能在明年問世的智慧音箱，又和過去雷聲大雨點小的AI硬體裝置有何不同？它真能讓ChatGPT 「走入家庭」嗎？就讓筆者深入剖析。

OpenAI的智慧音箱，其實是一台可攜帶的「AI大腦」？

說到智慧音箱，你可能第一時間會想到的是蘋果的HomePod，或是Google Nest。這兩款智慧音箱現在分別有內建Siri和Gemini，你可以透過語音指令來命令它打開電視、冷氣之類的。

但是OpenAI這台AI智慧音箱，根據目前披露的資料，更像是把ChatGPT實體化的AI大腦。該裝置會透過鏡頭和其他感測器來理解房間裡有哪些人或物品、使用者正在做什麼、當下所處的環境等。它不會只依賴使用者的語音指令，而是希望先理解情境，再決定如何協助使用者。

由於OpenAI坐擁當前最強大的模型之一，因此ChatGPT將是這台AI智慧音箱的最大賣點。OpenAI 希望這台裝置隨著使用時間增加，可以透過內建的ChatGPT來掌握並記憶使用者的習慣與日常作息，以此主動提供資訊或建議，而不必每次都被動地等待指令。

Photo Credit: OpenAI Generated Image

《彭博社》報導還提到，它可能利用電子郵件等個人資訊了解使用者，成為使用者的「貼身管家」，預測需求並主動介入。這表示，其定位可能從死板的「設定明早八點的鬧鐘」，進化成：「你明早有重要會議，建議早點休息；相關會議資料已經整理好了，我會在八點叫你起床。」

如果你最近有使用ChatGPT新的語音模式GPT-Live，你會感覺到語音模型又提升了一個檔次。現在，ChatGPT不再是一問一答的對話機器人，早已成為有陪伴感的AI助手。

它可以在你說話時自然介入，或是打斷進行中的對話並糾正人類的錯誤訊息。如此真實的互動感，也是OpenAI想透過AI智慧音箱讓使用者感受到的全新體驗。一旦OpenAI成功做到這點，可以預期使用者將會轉而擁抱這款AI智慧音箱，拋棄亞馬遜的Alexa或蘋果Siri那種「喚醒詞彙 → 給指令 → 得到答案」的單向互動。

不過，無論看來多麼光鮮亮麗的產品，終究要等到實際上市才能接受消費者檢驗，這在AI硬體的領域尤其至關重要。因為過去從AI Pin到Rabbit R1，發生過太多次評價「翻車」的慘案。

AI Pin的前車之鑑：OpenAI如何避免「又」做出沒人用的AI裝置？

說到AI裝置的前車之鑑，最著名就是當初超轟動的AI Pin，這款硬體裝置一度被認為有可能是AI時代的iPhone，但推出後，卻讓無數想嘗鮮的使用者失望不已。AI Pin的最大問題，在於他無法成功一次呼叫AI，而是要經過三、四次呼叫才會成功一次，操作上存在巨大的延遲。

如果你拿著iPhone，對著同一個App按了三、四次才能打開，你應該會強烈懷疑自己拿到一台機王，或是iPhone出現問題。但如此糟糕的體驗，卻活生生發生在AI Pin上面。使用者就像是拿著不靈光的許願機，要許好幾次才會成功，使用上的挫敗感相當重。

至於Rabbit R1的情況，雖然沒有強烈延遲感，但使用者用了以後，發現Rabbit R1能做到的，智慧型手機都能辦到，舉凡放音樂、點外送、呼喚AI來搜尋。這就回歸產品銷售最核心的問題：倘若Rabbit R1能做的事情，智慧型手機都辦得到，那使用者為什麼需要買兩台裝置？

而且，Rabbit R1為了讓裝置足夠輕薄，裝設的電池只有1000毫安培（mA），充滿電約莫只能使用四個小時。這讓Rabbit R1續航力極差，難以滿足日常生活所需。

要想做出足夠好的AI裝置，首先必須得打敗智慧型手機，或是做出和智慧型手機截然不同的產品。否則消費者就會認為，我既然有手機可以用AI，為何還需要額外的AI裝置？只要這點沒辦法說服市場，AI裝置將存在無法跨越的坎，這也是OpenAI必須思考的課題。

OpenAI的硬體野心：深入消費者家中，就有機會贏得AI世代的平台之爭

對OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）來說，和蘋果前設計長艾夫（Jony Ive）合作推出的AI智慧音箱，將是跨足消費者終端裝置的重要一擊，也是在AI時代搶奪使用者目光的關鍵利器。

如果做得風生水起，聲勢有如當年iPhone問世一般震撼消費市場，或許有機會從裝置端來挑戰 Google 霸權，進而打贏這場AI世代的平台入口爭奪戰。

為什麼打贏平台入口爭奪戰會至關重要？試想一下，你最近每天早上起床，是否會先點開Google的Chrome瀏覽器、接著進入Google搜尋頁面，然後開始查詢最新的世足戰況。至少，我從7月至今，每天都是這樣開始新的一天。

OpenAI心知肚明，想要打破此循環，就必須讓人們的一天從ChatGPT開始，否則想要撼動Google霸權可說是難如登天。然而，Chrome瀏覽器是個非常強大的對手，因為人們的使用習慣已根深蒂固黏在上面，一時半刻想讓使用者改變習慣，是相當不容易的。

這時候，AI智慧音箱的作用就出現了。假設OpenAI真靠著AI智慧音箱深入消費者家中，以現在ChatGPT擁有高達九億的週活躍使用者，它將有機會改變上千萬甚至破億人的生活習慣。當這些使用者每天早上起床不再下意識拿起手機，而是由AI智慧音箱主動響起鬧鐘，並整理好一天下來的待辦事項，主動給予使用者建議處理的優先順序，那情況就會大大不同。

因為AI智慧音箱扮演「主動式AI」的角色，就有如一位貼心的AI管家。假設使用者滿意此體驗，長久以來依賴Google的習慣，也會潛移默化的改變。從每天開啟Chrome瀏覽器的例行公事，變成詢問ChatGPT自己該做什麼，OpenAI就獲得了鬆動甚至是挑戰Google霸權的機會。

於此，OpenAI在消費者裝置展現出來的野心可說一覽無遺。但在那之前，OpenAI得先面臨來自蘋果的竊密訴訟。要是處理不好，說不定AI智慧音箱連賣到消費者手中的資格都沒有，更遑論挑戰Google霸權。

蘋果竊密訴訟：案件細節縝密到讓人吃驚，OpenAI可能賣不了AI智慧音箱？

來到這場竊密訴訟，蘋果指控的具體罪名，主要就是以OpenAI為首的集團，偷竊了蘋果內部的商業機密，而且有兩條線在同步進行。

第一條線是名為Chang Liu的前蘋果工程師，他在離職後並沒有歸還通過蘋果網路認證的公司筆電，反而利用這台筆電找到漏洞，進入蘋果的共用網路資料夾，並在數週內下載數十份硬體機密，包含未發表產品、工程簡報和技術規格等。

甚至，他還和另一位當時人在蘋果的工程師Peng透過LINE聯絡，Liu表示，過去有位前蘋果員工在面試時，沒有答好OpenAI硬體長對某項「蘋果最高機密產品」的問題。為了避免她犯相同錯誤，Liu「貼心」告訴她，應該要複習哪些蘋果機密內容；他更利用先前提到的漏洞，幫她下載部分資訊以供面試前複習。

第二條線則是OpenAI硬體長Tang Tan。過去，他曾是iPhone與Apple Watch產品設計副總裁，在蘋果任職約24年。蘋果指控，Tan利用他熟悉蘋果內部專案的優勢，在OpenAI面試時會使用蘋果內部專案代號，向應徵者詢問尚未發表的產品。

此外，他也會要求仍在蘋果任職的應徵者，攜帶原型和實體零件進行展示與分享。訴狀列出的零件包括電池、主機板、金屬遮蔽零件、機殼及不同顏色的背板；其中一名應徵者更說，他不知道這些東西可以從蘋果辦公室帶出去。

從這兩條線看下來，蘋果並不單純只把責任歸咎給兩名前員工，而是指控OpenAI將員工招募流程，設計成一套取得蘋果機密的工具。如果蘋果控訴的罪行，經由法院審判後確定成立，對OpenAI又會是一場重大危機。

一旦蘋果贏得訴訟，可能迫使OpenAI延後或重新設計正在開發的硬體，以證明產品沒有使用蘋果的內部機密。那麼，阿特曼想透過2027年推出的這款AI智慧音箱，將ChatGPT送進消費者家庭的佈局也會被全盤打亂。

OpenAI習慣「矽谷式」衝撞規則，卻有可能夜路走多遇到鬼？

除了蘋果的竊密訴訟之外，OpenAI 也在過去三年遭遇到許多控訴。像是包含《冰與火之歌》作者喬治·R·R·馬丁在內的作家們，以及《紐約時報》等媒體，都紛紛控訴OpenAI私自取用他們的出版品來訓練AI模型。

前者指控，OpenAI不只使用作者撰寫的書籍訓練GPT模型，還摘要、模仿或重現書籍內容；《紐約時報》等媒體則表示，ChatGPT會揭露媒體付費牆後的內容，變相取代新聞網站與訂閱服務，讓使用者得以直接獲取內容，而降低造訪網站的意願。

此外，世界首富馬斯克（Elon Musk）也在先前控訴OpenAI背離非營利使命，他指控阿特曼和OpenAI總裁布洛克曼（Greg Brockman）後來與微軟合作，將OpenAI轉向營利化的行為，構成詐欺與不當得利。最後，陪審團判決OpenAI勝訴，理由是馬斯克太晚提告，已超過三年時效。對此，馬斯克表示會再上訴。

從以上控訴來看，OpenAI確實具有矽谷新創的衝撞精神。他們認為，在公司擴張的初期，可以先遊走在規則的灰色地帶，盡可能取得大量資料並完成模型訓練，讓自家AI模型做到一定規模後，再主張這些行為屬於合理使用，最後交由法院決定界線。

這無疑是典型的矽谷策略：先建立不可逆的市場規模，再迫使法律、授權制度與內容產業來適應。然而，該策略卻開始迎來反噬。從過去三年OpenAI面臨的訴訟就能看出，它招惹的對象皆是在市場上有頭有臉的公司。

更不用說，OpenAI在6月還被蘋果控告竊取機密，這比起內容授權的不當使用來得更嚴重。可以理解，在AI科技迸發的初期，若是處處遵守規則，只會讓自己難以施展拳腳。但這不代表手握AI模型，就可以無視一切道德和法律界線。

來到OpenAI加足馬力準備推出硬體裝置的關鍵時刻，他們或許得祈禱自己運氣夠好，才能讓AI智慧音箱如期在2027年上市。因為上述種種訴訟疊加起來，代表OpenAI在開發硬體的同一時間，法律風險也在逐步累積。

未來，只要任何一個訴訟出現不利結果，都會大大拖緩他們前進的速度。而一切的源頭，可能就來自OpenAI當初無所不用其極，把所有資料通通餵給ChatGPT的決定。俗話說：「夜路走多了，總會遇到鬼。」只是，這個「鬼」究竟是蘋果、《紐約時報》還是馬斯克，就不好說了。

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責任編輯：翁世航
核稿編輯：馮冠維