E-commerce
3.4k
Mollie-merchants kunnen disputes automatisch laten afhandelen
Mollie sluit een samenwerking met start-up Guzco die webwinkeliers uren aan tijd besparen bij klanten die transacties betwisten.
Top stories
Marketing
39,3K
Aandacht is je belangrijkste KPI: Doelgericht communiceren in een overprikkelde wereld
Views, clicks en likes meten kwantiteit, geen impact. Wil je dat je communicatie echt beklijft, dan moet je terug naar de basis: aandacht. Hoe trek je aandacht en nog...
Marketing
39K
[Case] Hoe DokterOnline 15% meer engagement behaalde zonder complexe personalisatie
Personalisatie wordt vaak geassocieerd met complexe technologie en grootschalige implementaties. De ervaring van DokterOnline laat zien dat kleine, gerichte aanpassingen op basis van bezoekersgedrag al kunnen zorgen voor een...
Marketing
40,5K
[Column] Blijf liefde stoppen in je marketing- en sales activiteiten
In plaats van de molen nog sneller te laten draaien en nog meer massa-uitingen de wereld in te slingeren, nodigt AI ons uit om iets heel moois te doen....
Marketing
48,9K
Van CX naar AX: waarom agentic AI de spelregels van klantinteractie herschrijft
Waar organisaties jarenlang customer experience optimaliseerden, verschuift de focus nu snel naar een nieuwe realiteit: agentic experience (AX). AI ondersteunt niet alleen, maar neemt initiatief, denkt mee en handelt,...
E-commerce
44,2K
Zeven logistieke maatregelen die webshops helpen hun marges te beschermen
Het e-commerce landschap in de Benelux bevindt zich in een transitiefase. Terwijl de marktgroei normaliseert, zetten grote wereldwijde platformen de boel op scherp met hyper-efficiënte netwerken. Voor lokale merchants...
E-commerce
54,4K
TikTok Shop komt eraan: 5 dingen die je vóór je start op orde moet hebben
TikTok Shop gaat op vandaag live in Nederland, tegelijk met België, Oostenrijk en Polen. In andere markten is het al langer actief, zoals in de VS, het VK, Spanje...
Marketing
49,2K
De motor achter schaalbare digitale ervaringen: hoe je content, data en technologie met elkaar verbindt
Het digitale landschap blijft sneller groeien dan de meeste organisaties zich kunnen aanpassen. Nieuwe platforms ontstaan, klantverwachtingen stijgen en contentteams merken dat ze continu moeten reageren om bij te...
Media
38,1K
[Interview] Kruidvat & Global: “Retail media in de winkelstraat is geen nice-to-have meer”
Een jaar geleden lanceerden Global Media & Entertainment en Kruidvat een nieuw Digital Out-of-Home-netwerk in de winkelstraat. De eerste 375 schermen gingen live, met launching partners als Unilever, Procter...
Marketing
88K
De composable paradox: waarom meer tools je marketing vertragen
Composable martech stacks zouden flexibiliteit en snelheid brengen. In de praktijk zien veel teams vooral complexiteit en oplopende kosten. Tegelijk verandert de rol van het CMS snel. Waar het...
E-commerce
53,8K
De meeste A/B-tests falen nog voordat ze beginnen
Experimenteren staat op de agenda van vrijwel elk digitaal team. Toch bereikt het merendeel van de experimentatieprogramma’s nooit zijn volledige potentieel. Niet vanwege slechte ideeën, maar door gebrekkige processen....