Создание Web 2.0 приложений: Семь главных факторов достижения сетевого эффекта!
Теперь обратимся к Майклу Аррингтону из TechCrunch и его превосходному новому 24-минутному фильму о Web 2.0, в котором задаются очень проницательные вопросы о том, что же на самом деле следует изменить в Сети. Web 2.0 представляет собой сетевые приложения, основанные на архитектуре совместного участия, но, вообще-то, с подобным мы сталкивались и раньше. Web 2.0 – это способ, которым мы начали пользоваться в Сети для формирования личные связей, ну и обмена нашей информацией. В любом случае, Майк сделал большую работу, опросив компании-лидеры рынка Web 2.0 об их бизнес моделях, пользовательском творчестве и многих других вопросах.
Говоря о деловых моделях, сам Google расширяет сферу своего бизнеса и, собирая галактических размеров массы людей, превращает их присутствие в MySpace, YouTube, и Digg. в живые деньги. Это указывает на наличие некоторых стратегий для успешной реализации Web 2.0 бизнес-моделей. Сейчас мы в этом разберемся.
Если вспомнить как все это начиналось, то Тим О’реилли насыщал нас информацией о Web 2.0, который, впрочем, и сейчас непрерывно обеспечивает читателей информацией о проектах. В одном из его недавних постов (”Levels of the Game: The Hierarchy of Web 2.0 Applications”), он не только ясно сформулировал различные уровни Web 2.0 приложений, но и вновь сравнял с землей убеждении о том, что неестественное число серфящих по сети пользователей просто так хватается за Web 2.0 сайты.
Рецепт достижения успеха на рынке Web 2.0 таков: «объять сеть, понять то, что же создает социальные эффекты в сети, и затем использовать это во всем, что Вы делаете!».
К сожалению, об особенностях и понятиях концепции web 2.0 можно написать целый том размером с блогосферу. Также можно рассуждать об успешных проектах, которые кидаются громкими словами в стиле «наше чудо начиналось так…». Результаты в стиле YouTube достигаются не обычными умениями пользователей сети, а сбалансированной системой в так называемой «социальной архитектуре участия». Так как цивилизация развивается, то вещи, которые были прежде возможны или доступны только для нескольких авторитетных экспертов, впоследствии становись доступными и для остальных спустя некоторое время и то же самое произойдет с Web 2.0 программным обеспечением через несколько «дней». Однако пока, мы испытываем недостаток в конкретных специфических знаниях о том, как усилить эффекты сети и «сплести петли» сетевого маркетинга для нашего программного обеспечения, он-лайн сообществ, веб-сайтов, и даже целых ИТ-систем.
А сейчас Вшему вниманию предлагаются 7 путей как явно вызвать сетевой эффект от веб-проектов в стиле web 2.0.
Сеть должна обеспечивать работоспособность ваших приложений, но не становится условием. Это может показаться очевидным, но это – конструктивный фактор, который несет в себе большой потенциал для создания новых интересных приложений вне полного господства сети Интернет. Например, приложения Web 2.0 не должны быть основаны только лишь на сетевых технологиях, но должны быть в состоянии соединиться с Интернет, когда того требует пользователь или алгоритм самой системы. iTunes - превосходный пример Web 2.0, за пределами браузера, а мобильные телефоны и короткие сообщения SMS, создающие конкурентные преимущества, например, сервиса Twitter, позволяют не думать о компьютере, когда появляются мысли о доступности сети в неудобный момент для подключения к ней привычным способом.
Делайте информацию общедоступной и предлагайте исходную информацию. Большая часть коллективной информации и нового функционала в сервисах Web 2.0, создается очень легко и качественно через личный опыт пользователей или их друзей. Под этим подразумевается ситуация, когда пользователи делает что-то, используя приложения Web 2.0, а на основе информации, создаваемой в процессе работы, алгоритм работы последующих пользователей постоянно контекстно совершенствуется. Специалисты часто упоминают del.icio.us/popular как отличный пример актуализации той или иной информации и/или практического опыта, который пользователи, изучающие вашу информацию сразу после публикации, смогут перенять прежде чем она превратится в непосредственный реальный практический опыт. Это обеспечивает менимизацию затрат времени на поиск нового и уместного контента. Говоря о более практических вещах можно привести примеры качественного автозаполнения полей форм на основании информации ранее вводимой пользователями, совершенствование интерфейсов веб-магазинов и методов торговли в сети Интернет, совместного фильтрования спама и так далее. Сбор информации от пользователей ваших систем и обеспечение доступности этой информации для всех остальных – вот ключевой элемент Web 2.0 приложений.
Делайте каждый элемент вашего Web 2.0 приложения ссылкой. По этим подразумевается вообще все. Гиперссылка - один из самых мощных механизмов для формирования сетевых эффектов. Достаточным в подтверждении вышесказанного будет то, что по ссылке пользователи впервые попали на ваш сайт и стали перемещаться по всем его элементам в дальнейшем. Структура гиперссылки должна соответствовать организации информации на вашем сайте, тому, как предполагается обмениваться контентом, добавлять публикации или информацию в сервисы закладок, как отправлять почту или получать рассылки новостей и оповещений, как можно пообщаться с вашими посетителями через IM и т.п. Гранулированные адреса URL являются ключевыми в данном случае. Сайт должен иметь такую ссылочную структуру, которая имеет четкие опорные точки в URL конкретных сегментов сайта (имеется в виду отсутствие лишних элементов между слешами в URL), чтобы эффективно перемещаться по информационным разделам, группам людей и т.п. Структура URL в виде «site/user/tags/xxxx» - классический пример, но также должны быть возможности добраться до той же самой информации путями, определенными самим пользователем. Страница, раздел, некая информация или даже микро-сообщества, однажды достигнутые по ссылке, очень часто становятся доступными миллионам пользователей по социальным связям с ошеломляющей скоростью. Так вот стремительное распространение контента через ссылки и есть один из главных эффектов современной сети. Если информация содержит то, чем люди захотят поделиться, то они разошлют ссылки по электронной почте, поместят ее группы друзей, которые в свою очередь разошлют эту ссылку своим друзьям по IM, а те поместят ее в персональных журналах, и так далее. Довольно скоро каждый будет вовлечен в этот процесс, и Вам потребуется модернизировать ваш сервер, который уже не будет справляться с наплывом посетителей. Резюме: тщательно продумывайте структуру ссылки и цель, к которой она приведет.
Одновременно публикуйте Вашу информацию в нескольких изданиях. До некоторого времени этот фактор социальных эффектов недооценивался, однако развивающаяся блогосфера демонстрирует наглядно, что это может быть весьма мощным инструментом. Кроме того, синдикация увеличивает доступность информации на Вашем ресурсе, и тем самым увеличивает количество переходов на корневой сайт. Вам следует поддержать RSS и Atom как для распространения информации через подписку, так и для контроля популярности Вашего ресурса в блогосфере и социальных сообществах, так как другие авторы могут описывать выбранную проблему более компетентно или интересно. При этом их, средствами RSS, также следует превратить не в конкурентов а в экспертов и заявить о себе.
Превращайте Ваше Web 2.0 приложение в платформу. Сейчас стало хорошим тоном Web 2.0 сетей иметь свой открытый программный интерфейс (WebAPI) для облегчения другим пользователям или разработчикам использовать функционал Вашего приложения в своих сервисах. Важным в этом контексте является достижение сетевого эффекта за счет нового META-уровня. Во-первых ваш сервис имеет свой собственный трафик посетителей и некий уровень востребованности, кроме того за счет открытых программных интерфейсов этот трафик и полезность Web 2.0 приложения возрастает в десятки или даже сотни раз за счет использования его функционала на других сайта, имеющих свои большие аудитории. Пользователи Вашего WebAPI интерфейса добавляют содержимое вашего сайта, сервиса или приложения на свой и тем самым создается ассимиляционный эффект для различных программных «экосистем» в сети Интернет. Таким образом, симбионты Вашего сервиса усиливают тот самый сетевой эффект в значительной мере, чем Ваш сервис смог бы достичь этого уровня, действуя обособленно. Показателями усиления сетевого эффекта Вашего сервиса могут служить более совершенный дизайн других сервисов, большее финансирование и достаточный уровень развитости, интересные аудитории пользователей. Рекомендация: Следует тщательно подходить к созданию программного интерфейса и всегда стремиться к цели развития Вашей социальной архитектуры. Если вы не сможете этого сделать, то не достигните необходимого социально эффекта, а функционал системы будет паразитарно использоваться.
Стремитесь максимально открыть Ваш сайт. Например, как MySpace позволяет размещать на страницах видеоплееры YouTube, позвольте и Вы пользователям размещать на вашем сайте содержание других сайтов, JavaScript расширения, виджеты, фиды и все остальное что, так или иначе, имеет отношение к тематике Вашего ресурса. Во-первых, это позволит создать полезный эффект от широты инструментария, который Вы предлагаете для творчества Ваших пользователей, а, во-вторых, это позволяет Вам усилить сетевой эффекты за счет аудитории других сервисов, для которых открыт Ваш сайт. Таким образом, открытость Вашего сайта позволяет использовать лучшие практики и содержание других сайтов, что в результате приводит к формированию повышенной ценности ресурса с очень высоким синергетическим эффектом: сумма всегда больше чем каждый из слагаемых.
Формируйте вирусную социальную архитектуру Вашего сервиса. Звучит непостижимо, однако все гораздо проще. «Вирусность» в ее самой основной интерпретации, это обеспечение пользователям чрезвычайно легкого способа пригласить их друзей, семью, и коллег посетить их пространство на Вашем сайте. Также следует учесть механизм контроля эффективности путей, по которым приходят новые посетители, и постоянно его совершенствовать. Например, конец каждого видео YouTube позволяет поделиться этим видеофрагментом через форму для отправки электронной почты. Можно привести еще много подобных примеров, но об этом в следующих публикациях. Чтобы достичь действительно грандиозных результатов и полного сетевого эффекта, то главной задачей должно стать построение качественной социальной архитектуры взаимного участия пользователей. Помните это!
Существует и много других способов вызвать сетевые эффекты, выше представлены только основные. Поняв как реализовать предложенные механизмы, и реализовав их, каждый сможет формулировать и свои закономерности! Успехов!