ISS (selskab)

I 1934 skiftede man navn til det nuværende International Service System, som i 1973 blev koncernens moderselskab. I 1977 bliver ISS noteret på Københavns Fondsbørs. To år tidligere havde ISS nået en rekord-omsætning på en mia. kr.

Gennem divisioner for landområder som Skandinavien, Europa og Asien, tilbydes service som rengøring, portørtjeneste og catering på hospitaler, sikring af bakteriefrit miljø på slagterier, rengørings-, bagage- og informationsservice i fly og lufthavne, kantinedrift i virksomheder og offentlige institutioner, energikontrol, facility-management, samt produktion og salg af rengøringsmidler og -maskiner.

Den systematiske internationale ekspansion indledes i 1960´erne. Lokale servicevirksomheder bliver opkøbt og virksomhedernes processer bliver standardiseret. Store kontrakter på rengøring af bl.a. lufthavne bliver indgået.

Afgørende for væksten og rentabiliteten i virksomheden er, at kontrakterne i videst muligt omfang fornyes, når en kontraktperiode udløber.

Under Poul Andreassens lederskab udvikles en global ledelsesmodel, der giver den lokale ledelse ansvar for drift og forfølgelse af mulighederne på det lokale marked. Samtidig etableres en rapporteringsstruktur med månedlige lønsomheds-regnskaber, der gøres tilgængelig for alle chefer, så selskabernes præstationer kan sammenlignes.

Fra centralt hold sker der en standardisering af arbejdsprocesser og forretningsmodeller, så den viden og erfaring ISS-selskaberne opsamler og besidder, kan udnyttes på tværs i organisationen og på tværs af landegrænser..

I 1989 når det samlede antal medarbejdere i ISS 100.000.

I koncernens amerikanske datterselskab, ISS Inc., konstateredes i 1996 en flerårig sminkning af regnskaberne, hvilket bragte koncernen i krise og resulterer i et frasalg af ISS Inc. samme år.

I perioden fra 1998 og frem til 2005 blev der opkøbt 350 selskaber. Opkøbene øgede dog også kompleksiteten i virksomheden. Aktiekursen i perioden svingede meget, hvilket afspejlede, at det var svært for investorerne og aktionærer reelt at vurdere virksomhedens værdi.

Udviklingen gjorde ISS til opkøbsmål for kapitalfonde i 2005, hvor ISS afnoteres fra Københavns Fodnsbørs og overtages af EQT Partners og Goldman Sachs Capital Partners til en pris 22 mia. kr. I den efterfølgende periode fortsætter opkøbsbølgen, mens der sker der en forstærket satsning på storkunder og en forenkling af koncernens struktur.

Fra 2014 bliver ISS igen børsnoteret på Nasdaq Conpenhagen. Strategien koncentreres yderligere på det som i koncernen kaldes integreret Facilily Managament, hvor de daglige, praktiske ydelser som rengøring, kantinedrift, teknisk vedligehold og intern logistik, der er en forudsætning for at en arbejdsplads fungerer, optimeres løbende.

Der sker ikke outsourcing af ydelser. Dem leverer ISS selv for at kunne kontrollere kvaliteten og opnå stordriftsfordele.

Efter Poul Andreasen afgang som koncernchef i 1995 efterfølges han af Waldemar Schmidt, der var topchef til år 2000 og siden af Erik Ryelberg.

Årene under kapitalfondens ejerskab indledes med Jørgen Lindegaard, tidligere koncernchef i SAS og GN Store Nord som koncernchef. Under hans lederskab introduceres forretningsstrategien The ISS-way, hvor der tales om en fordobling af antallet af anatte i løbet af en syv-årig periode.’ I 2010 passer koncernens omsætning 70 mia. kr. Antallet af satte når. små 500.000.

Lindegård efterfølges i 2010 som koncernchef af Jeff Gravenhorst, der i højere grad satser på organisk vækst og storkunder. De kniber dog i perioder med at leve op til aktionærernes indtjeningsforventninger.

I 2020 kommer den tidligere Danske Bank-direktør, Jacob Aarup-Andersen til som adm. direktør. Det sker i en periode med finansielle udfordringer for ISS – bl.a. på grund af den verdensomspændende COVID-epidemi.

Under hans ledelse bliver strategien OneISS implementeret. Den handler om at skabe en mere strømlinet, globalt integreret forretningsmodel med fælles processer og mere effektiv udnyttelse af ressourcer.

Da Jacob Aarup-Andersen i 2023 bliver CEO i Carlsberg efterfølges han af Kasper Fangel, hidtil koncernens finansdirektør.

Efter COVID-perioden vokser ISS-koncernens omsætning fra godt 70 mia. kr. til 83 mia. kr. i 2024. I perioden stiger driftsindtjeningen og når i 2024 pct. af 5 pct. af omsætningen. Efter års tilstand fik ISS-aktien i 2025 en optur, idet markedet anerkendte, at der nu blev sat mere fokus på indtjening fremfor for vækst.