「ドコモがつながらない」SNS投稿増加も「自社サービスは正常」と同社　一部MVNOには影響

　NTTドコモは5月19日、午前中からSNSで「ドコモの携帯電話サービスが使えない」といった投稿が増えていた件について、ドコモ設備は正常に運用されていることを確認したとする最終報を、同日午後1時15分時点の情報として公表した。ドコモおよびahamoの利用者は正常にサービスを利用できているという。

　あわせて、一部MVNOの設備不具合により、MVNOサービスを利用する顧客に影響が出ていたことを確認したとした。影響を受けたMVNO事業者名は最終報には記載されていない。

　ドコモは同日午前、SNSで通信サービスが利用できない・利用しづらいとの投稿が多く上がっているとして、「携帯電話サービスがご利用しづらい可能性について」と題したお知らせを公開していた。この時点では「現時点で自社の設備故障などによる携帯電話サービスへの影響は確認していない」としつつ、監視を継続するとしていた。