Prima di inviarci una segnalazione ti consigliamo di verificare che il tuo problema non sia già presente in questo elenco:

Vorresti iscriverti a MLOL?

Puoi rivolgerti al tuo ente o istituto scolastico per richiedere l'iscrizione al servizio, e ottenere le credenziali di accesso; sul nostro portale puoi trovare una lista costantemente aggiornata dei sistemi bibliotecari che offrono MLOL e delle scuole aderenti.

Hai già ottenuto credenziali per l'accesso a MLOL ma non riesci a effettuare il login?

Clicca in alto a destra su "Accedi", e poi sul link "recuperale". Ti verrà richiesto un indirizzo mail al quale potrai ricevere un messaggio di ripristino, oppure verrai reindirizzato al catalogo online del tuo ente bibliotecario che ti consentirà di reimpostare le credenziali.

Sei in difficoltà con il prestito degli ebook e degli audiolibri?

Assicurati di aver già installato la nostra app MLOL Reader: consultando questa pagina troverai molte informazioni utili sulle sue funzionalità e i requisiti tecnici.

Riscontri invece un problema con la consultazione dell'edicola o altre tipologie di risorse?

Sul portale MLOL trovi anche una guida completa all'utilizzo del servizio: utilizzala come punto di riferimento per risolvere eventuali dubbi nella navigazione dei vari servizi offerti.

Nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il tuo problema?

Se visualizzi un termine che non ti è chiaro, o un messaggio di errore specifico, prova a cercarlo nelle nostre FAQ: dispongono anche di una funzione di ricerca per parola chiave.

Ricorda che puoi inviarci anche una segnalazione diretta in qualsiasi momento: puoi cliccare su questo link per scriverci, e l'help desk di MLOL risponderà alle tue richieste da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.  

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