Account Manager/in (m/w/d)
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Account Manager/in (m/w/d)
flex|pos GmbH & Co. KG
IT service provider
Dortmund
- Employment type: Full-time
- Hybrid
Account Manager/in (m/w/d)
About this job
Deine Aufgaben
Als zentraler Ansprechpartner verantwortest Du die Vorbereitung und Teilnahme an Kundenmeetings
Verantwortung über die Erstellung sowie Überlieferung an den Kunden der Dokumentationen und Reportings
Du kümmerst dich um die Steuerung und das Eskalationsmanagement für die entsprechenden Services
Du unterstützt bei der Definition, Abstimmung und Optimierung von internen Prozessen
Du überwachst Risiken und Abweichungen in der Projektplanung und leitest Gegenmaßnahmen ein
Du überwachst die Einhaltung von Meilensteinen und stellst die Erreichung der Projektziele sicher
Deine voraussetzungen
Du hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im wirtschaftlichen Bereich
Unternehmerisches Handeln, zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation sind unabdingbar
mehrjährige Erfahrungen im Retailbereich, insbesondere Erfahrungen im Bereich Servicemanagement und/oder Projektmanagement
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke - hohe Affinität zur IT
Idealerweise Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL
Von Vorteil sind Kenntnisse von Materialwirtschaft und Logistikprozessen
Welche persönlichen Eigenschaften benötigst Du?
Du bist kommunikationsstark und kannst dich klar ausdrücken, sowohl im Team als auch im Gespräch mit Kunden
Du bist belastbar, arbeitest genau und bist strukturiert, ohne den Überblick zu verlieren
Du bist eigenverantwortlich, selbstbewusst und erkennst Aufgaben
Du zeigst Eigeninitiative und bist durchsetzungsfähig
Du bist ein Organisationstalent und entscheidungsfreudig
Du bist geschickt im Verhandeln und schaffst es, Win-Win Situationen zu erzielen
Du bist ein Team-Player
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Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Std. / Woche
Arbeitsort: Lindemannstraße 79, Dortmund
Kostenfreie PKW-Stellplätze für Mitarbeiter
Mobiles Arbeiten möglich
Möglichkeit zur Weiterbildung nach persönlichen Wünschen und betrieblichen Bedürfnissen
Beriebsrente, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Massagen während der Arbeitszeit im Haus, Foodji (Essensautomat mit Bezuschussung), Unfallversicherung 24/7 - weltweit, persönliches Coaching, Shopping Card - jeden Monat 30 Euro zur freien Verfügung
Stelle ab sofort zu besetzen