Užsakymų valdymas ir pristatymas

Įvykdykite užsakymus greičiau platformoje, kuria pasitikite

Nuo užsakymo gavimo iki aptarnavimo po pirkimo – atlikite viską naudodami integruotas „Shopify“ funkcijas.

Sutinkate gauti „Shopify“ rinkodaros laiškus.

Paveikslėlyje pateikta diagrama, iliustruojanti daiktų užsakymo ir siuntimo procesą. Ji prasideda nuo debesies, atspindinčio skaitmeninį pasaulį, ir rodyklėmis nurodo įvykių seką nuo pradžios iki pabaigos, apimančią užsakymų valdymą, vykdymą, siuntimą ir grąžinimų valdymą. Iš debesies išnyra dėžė su vaza, atstovaujanti įsigytą produktą ir parodanti, kad užsakius internetu, užsakymai įvykdomi ir išsiunčiami naudojant „Shopify“. Apskritai diagrama vizualiai atspindi apsipirkimo internetu ir siuntimo kelią iš skaitmeninio pasaulio į fizinį.
Įvykdykite užsakymus 

Sklandus užsakymų vykdymas, nesvarbu, kur parduodate.

Valdykite inventorių 

Lengva, tiksli, sklandi ir realiuoju laiku veikianti inventoriaus kontrolė.

Apdorokite grąžinimus 

Užtikrinkite klientams sklandžią grąžinimo patirtį.

Kaip tokie verslai kaip Jūsų valdo, įvykdo ir pristato užsakymus su „Shopify“

Nebereikia gausybės lentelių ir sistemų. Galite įvykdyti kiekvieną užsakymą administratoriaus skydelyje, naudodami integruotas „Shopify“ funkcijas.

Susipažinkite su prekių ženklais, naudojančiais
mūsų sprendimus

Užsakymo vykdymas

Optimizuokite ir paspartinkite užsakymo vykdymą

Naudojant galingus automatizavimus ir tinkinamą užsakymų valdymo skydelį, „Shopify“ užsakymų vykdymą paverčia greitesniu bei ekonomiškesniu.

Šiame paveikslėlyje rodoma užsakymo nukreipimo nustatymų patirtis, kurioje vartotojai gali pasirinkti užsakymo nukreipimo taisykles ir jas prioritetizuoti pagal verslo poreikius. Paveikslėlyje matomos trys užsakymo nukreipimo taisyklės: „Išskaidyto vykdymo sumažinimas“, „Naudoti reitinguotas vietas“ ir „Siųsti iš artimiausios vietos“, kuri yra paryškinta.

Išmanus užsakymo nukreipimas

Nesvarbu, ar siunčiate iš kelių netoliese esančių sandėlių, ar iš dešimčių visame pasaulyje, išmanus užsakymo nukreipimas suteikia pirmenybę optimaliai vietai, kad padėtų Jums užsakymus įvykdyti efektyviau.

Visapusiškas automatizavimas

Nuo rizikingų užsakymų žymėjimo iki siuntimo etikečių ruošimo, Shopify Flow padeda išvengti daug laiko reikalaujančių užduočių pasitelkiant automatizuotas, pritaikytas darbo eigas.

Tinkintas užsakymų valdymas

Organizuokite užsakymus iš bet kurio pardavimų kanalo, pritaikydami stulpelius, filtrus, rūšiavimą ir paiešką. Išsaugokite šiuos tinkintus rodinius, kad galėtumėte greičiau įvykdyti užsakymus.

Atsargų valdymas

Atsisveikinkite su prekių pertekliumi ir trūkumu

Padidinkite pelningumą optimizuodami inventorių su sinchronizavimu realiuoju laiku skirtingose vietose ir kanaluose. Žinokite, kokie produktai keliauja iš tiekėjų, kas yra sandėlyje, o ko atsargos senka.
Paveikslėlyje rodomas mobiliojo telefono ekranas su atsargų valdymo sistema ir sportbačių pora šalia jo. Batai yra netoli apačios, o virš jų matoma atsargų kiekių rodymo juosta, įskaitant „neprieinama“, „įsipareigota“, „prieinama“ ir „turima vietoje“ kiekius, greičiausiai nurodant, kad vietoje yra 11 batų porų.

Po pirkimo

Paskatinkite klientus sugrįžti

Nuo siuntos sekimo iki sklandaus grąžinimo – nesame tikri, kam patirtis po pirkimo patiks labiau: Jums ar Jūsų klientams.

Paveikslėlyje rodomas kompiuterio ekranas su atidaryta kliento grąžinimo užklausa, kurioje matomi juvelyriniai dirbiniai. Viršuje yra mygtukas, pavadintas „Grąžinimo užklausa“, nurodantis, kad klientas prašo grąžinti arba pakeisti daiktą. Ekrane taip pat rodomas modalinis langas, leidžiantis patvirtinti grąžinimą bei išsiųsti klientui el. laišką, pranešantį apie grąžinimą. Vartotojas greičiausiai svarsto savo galimybes grąžinti arba pakeisti gautą papuošalą.

Savitarnos grąžinimas

Padidinkite pasitikėjimą prekių ženklu ir paskatinkite pakartotinius pirkimus, leisdami klientams inicijuoti grąžinimus. Gaukite aiškią įeinančių grąžinamų produktų apžvalgą, kuri padės priimti sprendimus dėl inventoriaus.

Išlaikykite daugiau pajamų siūlydami keitimus

Kurkite ir sekite produktų keitimus visame savo kataloge neišeidami iš „Shopify“, kad išlaikytumėte pajamas ir supaprastintumėte grąžinimų valdymą.

Integruoti rinkodaros įrankiai

Vos per kelias minutes nustatykite perpardavimo ir susigrąžinimo el. pašto automatizavimą, kad padidintumėte pardavimus ir klientų įsitraukimą.

Visos funkcijos

Užsakymų valdymas ir vykdymas

Užsakymų valdymas

Valdykite užsakymus naudodami filtravimą, rūšiavimą, paiešką, žymėjimą ir pastabų pridėjimą. Sekite pristatymo būseną, kad būtų lengviau reaguoti į nepavykusius ar vėluojančius pristatymus.

Išmanus užsakymo nukreipimas

Naudokite skirtingus kriterijus, kad nustatytumėte prioritetus ir paskirstytumėte užsakymus į optimalią vietą naudodami užsakymo nukreipimą, nesvarbu, ar užsakymus vykdote iš savo vietų, ar naudojate 3PL, ar abu variantus.

Užsakymų sąrašas

Peržiūrėkite visus savo užsakymus vienoje vietoje. Organizuokite užsakymus pagal kriterijus, kurie padeda juos greičiau įvykdyti ir išsiųsti, pavyzdžiui, pagal pristatymo paskirties vietą bei būdą, užsakymo vykdymo būseną, produkto SKU ir daugiau.

Vykdymo automatizavimai

Sutaupykite laiko ir sumažinkite klaidų skaičių automatizuodami bei optimizuodami vykdymo procesus naudodami darbo eigos automatizavimo įrankį Shopify Flow.

Masinis vykdymas

Naudokite masinius veiksmus, kad vienu metu įvykdytumėte, pateiktumėte vykdymo užklausą arba atšauktumėte kelis užsakymus.

Tinkinti išsaugoti rodiniai

Filtruokite, rūšiuokite ir pasirinkite atitinkamus užsakymų sąrašo stulpelius, kad jie būtų pritaikyti Jūsų verslui. Išsaugokite savo pageidaujamus rodinius, kad jie būtų paruošti kitą kartą, kai pasieksite savo užsakymus.

Užsakymų redagavimas

Palengvinkite klientų patirties valdymą ir padarykite mažiau vykdymo klaidų turėdami galimybę redaguoti bet kokį užsakymą prieš jį išsiunčiant.

Juodraštiniai užsakymai

Kurkite užsakymus ir sąskaitas faktūras iš bet kur, kuriuos galėsite išsiųsti savo klientams el. paštu ir už kuriuos bus galima sumokėti internetu arba asmeniškai.

Prenumeratų valdymas

Valdykite visą savo prenumeratų verslą su programėlėmis, sukurtomis „Shopify“.

Užsakymų duomenų analizė

Naudokite Užsakymų puslapį, kad gautumėte realaus laiko įžvalgas. Visada žinokite, kiek užsakymų yra pateikta, atidaryta, įvykdyta, pristatyta ir grąžinta.

Užsakymo pranešimai

Suteikite klientams galimybę matyti savo užsakymus realiuoju laiku. Automatiškai siųskite užsakymų atnaujinimus klientams naudodami „Shop“ programėlę arba el. paštu su firminiais užsakymo pranešimais.

Išskaidyti ir sujungti

Naudokite išskaidymą ir sujungimą daliniams užsakymams įvykdyti, įvykdyti daiktus iš kelių vietų ir padalinti didelius užsakymus į kelias siuntas.

Marketplace Connect

Sklandžiai sujunkite, valdykite ir vykdykite užsakymus „Amazon“, „Target Plus“, „Walmart“, „eBay“ ir „Etsy“ platformose. Išplėskite savo pasiekiamumą ir padidinkite pardavimus naudodami vieną programėlę, kuri sinchronizuoja sąrašus, užsakymus, inventorių ir veikimo metrikas.

Atsargų valdymas

Atsargų sekimas

Vienoje vietoje tiksliai sekykite ir valdykite turimus vietoje, prieinamus, įsipareigotus, neprieinamus ir gaunamo inventoriaus kiekius.

Kelių vietų inventorius

Efektyviai paskirstykite inventorių iki 1000 sandėlių, vykdymo centrų ir parduotuvių.

Pirkimo užsakymai

Sekite gaunamą inventorių, gaukite įžvalgų apie savo išlaidas ir priimkite geresnius užsakymų sprendimus, kurdami pirkimo užsakymus savo tiekėjams.

Pervedimai

Perveskite inventorių tarp sandėlių ir pardavimo vietų.

Inventoriaus automatizavimai

Naudokite Shopify Flow inventoriaus valdymo užduotims automatizuoti. Paslėpkite produktus savo svetainėje, kai jie išparduoti, gaukite pranešimus apie senkančias atsargas ir dar daugiau.

Masinio inventoriaus redaktorius

Vienu metu redaguokite, tinkinkite ir valdykite inventorių keliems produktams skirtingose vykdymo vietose naudodami masinio redagavimo veiksmus.

Koregavimo priežastys

Priskirkite koregavimo priežastis ir stebėkite savo inventoriaus pokyčius. Nurodykite tokias priežastis kaip „Sugadinta“ ar „Grąžinta“, kad lengvai atskirtumėte neparduodamas prekes.

Inventoriaus ataskaitos

Kurkite inventoriaus kiekių ataskaitas ir aiškiai supraskite savo inventoriaus vertę.

„Shopify“ programėlė

Naudokite integruotą skaitytuvą, norėdami sekti ir skaičiuoti kiekius, priimti pervedimus iš tiekėjų bei skirtingų vietų ir patogiai valdyti savo inventorių tiesiog mobiliajame įrenginyje.

Nepasiekiamas inventorius

Lengvai pažymėkite pardavimui nepasiekiamą inventorių ir priskirkite jam tokias kategorijas kaip „Sugadinta“, „Kokybės kontrolė“, „Saugos atsargos“ ar nurodykite kitas specifines priežastis.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Klientų savitarnos grąžinimas

Leiskite klientams inicijuoti grąžinimus iš Jūsų internetinės parduotuvės ir stebėkite atkeliaujančius grąžinamus produktus.

Grąžinimo taisyklės

Nustatykite pasirinktinį grąžinimo laikotarpį, grąžinimo mokesčius bei produktų ir galutinio išpardavimo išimtis naudodami grąžinimo taisykles, kad išvengtumėte reikalavimų neatitinkančių grąžinimų.

Grąžinimo politika

Sukurkite lanksčią grąžinimo politiką ir aiškiai ją rodykite atsiskaitymo puslapio poraštėje, kad apribotumėte nereikalingus prekių ir pinigų grąžinimus.

Grąžinimų valdymas

Lengvai kurkite grąžinimus, sekite siuntimo procesą, grąžinkite inventorių į atsargas, valdykite grąžinimo mokesčius ir siųskite klientams automatinius pranešimus.

Keitimai

Kurkite, sekite ir valdykite bet kurio „Shopify“ užsakymo keitimus visame savo prekių kataloge.

Pinigų grąžinimai

Atlikite dalinius arba pilnus pinigų grąžinimus už atšauktus ar grąžintus užsakymus.

Grąžinimo būsena

Stebėkite grąžinimų būseną ir matykite vykdomus bei užbaigtus grąžinimus tiesiogiai skirtuke „Užsakymai“.

Grąžinimų ataskaitos

Naudokite ataskaitas, kad suprastumėte, kurie produktai parduodami geriausiai, o kurie grąžinami dažniausiai.

Parduokite daugiau produktų su šiais papildomais įrankiais

Atraskite kitus „Shopify“ sprendimus, skirtus Jūsų verslo plėtrai.

Duomenų analizė ir ataskaitos

Plėskite savo verslą greičiau naudodami integruotą duomenų analizę ir ataskaitas.
Atraskite duomenų analizę ir ataskaitas 

B2B on Shopify

Vykdykite didmeninę prekybą ir DTC iš vienos platformos arba net iš vienos parduotuvės.
Atraskite B2B