Sobre o Suporte do GitHub
As opções de suporte variam dependendo do seu produto GitHub.com. Se você tiver qualquer produto pago, pode entrar em contato com Suporte do GitHub, em inglês. Sua conta também pode incluir Suporte do GitHub Premium.
| Suporte à Comunidade GitHub | Suporte Padrão | Suporte premium | |
|---|---|---|---|
| GitHub Free | X | ||
| GitHub Pro | X | X | |
| GitHub Team | X | X | |
| GitHub Enterprise Cloud | X | X | X |
| GitHub Enterprise Server | X | X | X |
Para verificar se, atualmente, há algum incidente afetando os serviços no GitHub ou para se inscrever e receber notificações de atualizações de status futuras, visite a página de status do GitHub.
Entrar em contato com o Suporte do GitHub
Você pode usar Fórum da Comunidade GitHub para procurar tópicos, fazer perguntas, compartilhar soluções e interagir diretamente com Suporte à Comunidade GitHub.
Para relatar problemas de segurança, segurança e abuso ou receber suporte assistido para uma conta paga, acesse Portal de suporte do GitHub. Se você for um administrador de GitHub Enterprise Server sem uma conta de usuário em GitHub.com, acesse Portal de suporte do Enterprise GitHub. A comunicação de e-mail do GitHub Support sempre será enviada de um endereço github.com ou githubsupport.com.
Conceder acesso temporário do Suporte do GitHub a um repositório privado
Se o Suporte do GitHub precisar acessar um repositório privado para atender à sua solicitação de suporte, o proprietário do repositório receberá um e-mail com um link para aceitar ou negar o acesso temporário. O proprietário terá 20 dias para aceitar ou negar a solicitação antes que a solicitação expire. Se o proprietário aceitar a solicitação, o Suporte do GitHub terá acesso ao repositório por cinco dias.
O Suporte do GitHub nunca acessará seus repositórios privados sem seu consentimento explícito. Para obter mais informações, consulte os Termos de serviço.