Über GitHub-Support
Die Supportoptionen variieren je nach Deinem GitHub.com-Produkt. Wenn Du ein bezahltes Produkt hast, kannst Du GitHub-Support in Englisch kontaktieren. Dein Konto beinhaltet allenfalls auch GitHub Premium-Support.
| GitHub Community Support | Standard-Support | Premium Support | |
|---|---|---|---|
| GitHub Free | X | ||
| GitHub Pro | X | X | |
| GitHub Team | X | X | |
| GitHub Enterprise Cloud | X | X | X |
| GitHub Enterprise Server | X | X | X |
Um zu prüfen, ob es derzeit Probleme gibt, die die Dienstleistungen von GitHub beeinflussen, oder um Benachrichtigungen über zukünftige Statusaktualisierungen zu abonnieren und zu erhalten, besuche die Statusseite von GitHub.
GitHub-Support kontaktieren
You can use the GitHub Community-Forum to browse topics, ask questions, share solutions, and interact directly with GitHub Community Support.
To report account, security, and abuse issues, or to receive assisted support for a paid account, visit the GitHub-Supportportal. If you are an administrator for GitHub Enterprise Server without a user account on GitHub.com, visit the GitHub Enterprise Supportportal.
GitHub-Support temporären Zugriff auf ein privates Repository gewähren
Wenn der GitHub-Support auf ein privates Repository zugreifen muss, um Deine Supportanfrage zu bearbeiten, erhält der Inhaber des Repositorys eine E-Mail mit einem Link, um den temporären Zugriff zuzulassen oder abzulehnen. Der Inhaber hat 20 Tage Zeit, um die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen, bevor diese abläuft. Wenn der Inhaber die Anfrage annimmt, hat der GitHub-Support fünf Tage lang Zugriff auf das Repository.
Der GitHub-Support greift ohne Deine ausdrückliche Zustimmung niemals auf Deine privaten Repositorys zu. Weitere Informationen findest Du in den Nutzungsbedingungen.