Lifetime value

Lifetime value (LTV)^[1], pol. wartość w całym cyklu życia^[2.1] – wartość (operacjonalizowana m.in. poprzez przychody ze sprzedaży)^[3.1] uzyskiwana przez przedsiębiorstwo od klienta w czasie całego okresu współpracy z tym klientem^[2.1].

Najważniejszymi sposobami zwiększania LTV jest zwiększanie przychodów ze sprzedaży od klienta (kupowanie przez niego więcej)^[2.2], wydłużanie okresu współpracy z klientem^[3.2] i podnoszenie cen^[3.2].

Przyjmuje się, że LTV powinien wynosić co najmniej trzykrotność kosztów pozyskania klienta (ang. customer acquisition cost, CAC)^[4].

Przypisy

↑ Ken Valledy, Eamonn Carey: The Startup Lexicon. Right Book Press, 2022, s. 13. ISBN 978-1-912300-76-1.
Steve Blank, Bob Dorf: Podręcznik startupu. Budowa wielkiej firmy krok po kroku. Gliwice: Wydawnictwo Helion, 2013. ISBN 978-83-246-6616-4.
1. 1 2 S. 643.
2. ↑ S. 489.
Ash Maurya: Scaling Lean. Mastering the Key Metrics for Startup Growth. Penguin Random House, 2016. ISBN 978-0-241-27924-3.
1. ↑ S. 39.
2. 1 2 S. 118.
↑ Darwin Janes: LTV/CAC Ratio: What It Is & How to Calculate It. [w:] Harvard Business School [on-line]. [dostęp 2025-11-22].

[1] Ken Valledy, Eamonn Carey: The Startup Lexicon. Right Book Press, 2022, s. 13. ISBN 978-1-912300-76-1.

[BlankEtAl2013-2] Steve Blank, Bob Dorf: Podręcznik startupu. Budowa wielkiej firmy krok po kroku. Gliwice: Wydawnictwo Helion, 2013. ISBN 978-83-246-6616-4.
1 2 S. 643.

↑ S. 489.

[3] 1 2 S. 643.

[6] S. 489.

[Maurya2016-4] Ash Maurya: Scaling Lean. Mastering the Key Metrics for Startup Growth. Penguin Random House, 2016. ISBN 978-0-241-27924-3.
↑ S. 39.

1 2 S. 118.

[5] S. 39.

[7] 1 2 S. 118.

[8] Darwin Janes: LTV/CAC Ratio: What It Is & How to Calculate It. [w:] Harvard Business School [on-line]. [dostęp 2025-11-22].

[3] 1 2 S. 643.

[6] S. 489.

[5] S. 39.

[7] 1 2 S. 118.

[1]