Hoy te ofrecemos una guía completa sobre los deep links («enlaces profundos») en apps iOS y Android. Te explicamos qué son, para qué sirven y cuáles son sus usos habituales en ASO, UA y otras áreas del Mobile Growth.
¿Qué son los DeepLinks en apps?
El deep linking consiste en llevar a los usuarios directamente a una ubicación específica dentro de la aplicación, en lugar de la pantalla principal. Es similar a los enlaces de la web: haces clic y te lleva directamente al artículo o página (URL), pero en este caso, te lleva a una sección concreta dentro de la aplicación.
Esto mejora la experiencia del usuario (UX) al permitirles acceder rápidamente a contenido o funciones particulares.
En pocas palabras:
Deeplink = enlace directo hacia una sección / pantalla de una app.
¿Para qué sirven?
El uso de deep links en diferentes canales aumenta las tasas de conversión, retención e interacción.
Mejoran la conversión al redirigir a una pantalla específica con contenido concreto, teniendo la app instalada, o no.
Mejoran la retención al ayudar a que los usuarios permanezcan en la app y la mantengan instalada. Una correcta segmentación ofrece contenido de valor, reduciendo la tasa de abandono.
También aumentan la interacción. Al ofrecer pantallas específicas y personalizadas según los intereses e interacciones previas de los usuarios, estos estarán más dispuestos a seguir interactuando.
Usos habituales de los Deep Links
En paid UA
En esta sección, te explicamos los usos más frecuentes de los deep links en la adquisición a través de los canales de pago más populares: Meta Ads, Google Ads UAC, TikTok Ads, campañas con influencers, etc.
Es importante diferenciar entre dos tipos de deeplinks:
- Predeterminados: Utilizados en campañas de retargeting para dirigir a los usuarios a contenido específico si ya tienen la app instalada.
- Diferidos: Usados en los mismos casos, pero si el usuario no la app tiene instalada. En este caso, el deep link redirige a la App Store o Google Play Store, donde puede instalar la aplicación y, al abrirla por primera vez, se le redirige a la pantalla correspondiente. A esto también se le llama “deferred deep linking”.
Los deep links se utilizan comúnmente en adquisición en los siguientes casos:
- Nuevas funcionalidades: Para comunicar nuevas funciones de tu app en campañas publicitarias y redirigir al usuario a la sección correspondiente. Se suele usar en campañas de retargeting con objetivo de reactivación.
- Promociones: Para campañas con promociones de bienvenida, redirigiendo directamente a la página de producto o categoría específica.
- Estacionalidad: Durante épocas de mayor actividad, como el Black Friday o las campañas navideñas, el enlace redirige a secciones concretas con ofertas especiales.
- Campañas con influencers: Puedes personalizar la URL que compartes con los influencers, lo que mejora la experiencia del usuario y te permite medir el rendimiento de las campañas.
- Anuncios dinámicos: Mostrar anuncios dinámicos con productos visitados previamente.
DeepLinks en ASO
En ASO, los deep links se utilizan principalmente para App Indexing, eventos in-app en App Store y contenido promocional en Google Play.
El App Indexing permite que, si un usuario realiza una búsqueda en Google y tiene la aplicación instalada, se le redirija directamente a la sección o pantalla asignada al deep link.
En cuanto a los eventos in-app, la configuración del evento permite usar deep links para mejorar la UX y optimizar el customer journey. Si se presenta un evento con contenido nuevo o una nueva funcionalidad, el enlace redirige directamente a esa sección, evitando tener que buscarla.
Otros usos
En canales propios, como emails, push notifications, la web o incluso mediante códigos QR en tiendas físicas redirigen a pantallas específicas. También pueden utilizarse en el onboarding personalizado, la funcionalidad «member get member» o en acciones cross channel.
Ahora veremos algunos ejemplos.
1.- Onboarding personalizado
2.- Notificación push con página de destino
3.- Cross promotion
4.- Acción cross-channel
5.- DeepLinks en códigos QR
Cómo implementarlos
- Apple iOS Universal Links: https://developer.apple.com/documentation/xcode/allowing-apps-and-websites-to-link-to-your-content/
- Android App Links: https://developer.android.com/studio/write/app-link-indexing?hl=es-419
Conclusiones
Los «enlaces profundos» en apps, usados correctamente, pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Crear e implementar deeplinks requiere trabajo técnico, pero puedes simplificarlo (hasta cierto punto) utilizando plataformas de atribución como AppsFlyer, Adjust, Kochava, o Branch, entre otros.
