よくある質問

• FC2動画ってどんなサービスですか？
• 「1日の視聴回数制限」や「混雑している」と表示され、視聴できない
• サービス解除したいです

よく見られているマニュアル

• 有料会員の機能と手続き
• 視聴回数フリーの設定・視聴
• 検索機能を使おう

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お問い合わせの多い質問と回答をまとめています。

FC2動画8

• FC2動画ってどんなサービスですか？
• 「1日の視聴回数制限」や「混雑している」と表示され、視聴できない
• サービス解除したいです
• 動画アフィリエイトのポイントが「待機」になっている
• 一部の動画の再生がカクカクする、または正常に再生できない
• 新プレーヤーで画面サイズの変更が行えない
• 「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。」と表示される
• 動画アプリ（iOS）の視聴ページで「ネットワークに接続できません」と表示される

有料会員の手続きや支払いについての疑問9

• FC2ポイントを購入したのに、有料会員になっていない
• 有料会員のままサービス解除しましたが、解約できてますか？
• 有料会員１か月プランから、12か月にプラン変更したい
• 二重に決済されてしまいました
• 有料プランの請求額に端数があり、記載の料金と違います
• クレジットカードを持っていません　FC2ポイントでは支払えないですか
• 自動更新せずに解約したい
• 有料版から無料版に戻すと友人やアルバムの登録、投稿した動画も消えてしまいますか？
• ポイントで支払うと、自動延長はどうなりますか

動画のアップロードや公開方法5

• どんな形式のファイルをアップロードできますか？
• ファイル容量に上限はありますか？
• 動画を特定の相手にだけ見せたい
• 公開範囲を「友人」にしたけど、友人の申し込みはどうすれば？
• ブログの「動画投稿ツール」で、動画が表示されません

マニュアルから探す
サービスのご利用方法の紹介です。

FC2動画について34

• FC2動画とは？　-マニュアルトップ-
• FC2動画に登録しよう
• 動画のアップロード
• 動画の公開範囲
• 友だちについて
• アルバムの使い方
• ブログなど外部サイトで、動画プレーヤーを使う
• 規約違反の通報
• 有料会員の機能と手続き
• 紹介ナビ（サジェスタ）を非表示にする
• 動画アフィリエイト
• アフィリエイト報酬の確認
• 有料会員限定にする （視聴制限の設定）
• マイコンテンツの使い方
• 有料会員の登録方法
• 検索機能を使おう
• スマートフォン・タブレットPCでFC2動画を見よう
• iPhone・iPadから動画を視聴しよう
• Androidスマートフォン・タブレットPCから動画を視聴しよう
• 動画を視聴しよう
• Twitter、Facebookで動画を共有しよう
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• メニューを活用しよう
• 視聴回数フリーの設定・視聴
• ストリーミング販売の商品購入について
• 動画カテゴリおよび人気ランキング
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• FC2動画・ライブ プレミアムについて
• 出演者の身分証・出演承諾書などを添付する