Tee kaukopalvelupyyntö
Mikä on kaukopalvelu?
Jos haluat varata aineistoa, jota ei löydy Helmet-kirjastosta, kirjasto voi kaukolainata sen muualta Suomesta tai ulkomailta.
Kaukolainat ovat maksullisia.
Kirjastot eivät kaukolainaa aineistoa, jonka saa muista pääkaupunkiseudun kirjastoista, esimerkiksi jostakin tieteellisestä kirjastosta tai erikoiskirjastosta.
Kaukolainaksi tilataan kirjoja, levyjä, nuotteja, elokuvia ja mikrofilmejä. Lehtien vuosikertoja ei yleensä saa lainaksi, vaan niistä tilataan yksittäisiä artikkelikopioita.
Jos etsimäsi teos on lainassa, tee silloin tavallinen varaus. Kaukopalvelua ei ole tarkoitettu paikallisten varausten ohittamiseen.
Voit tehdä kaukopalvelupyynnön kaukopalvelulomakkeella tai kirjastossa. Voit tehdä pyynnön, jos Helmet-korttisi on voimassa ja sinulla on lainausoikeus.
Kaukopalvelu on maksullista. Katso tarkemmat tiedot Kaukopalvelumaksut. Kaukolaina tai kopiot toimitetaan mahdollisuuksien mukaan toivomaasi noutokirjastoon.
Kaukolainoilla on omistajakirjaston laina-ajat ja muut käyttöehdot. Kaikkea aineistoa ei saa kaukolainaksi, ja osa annetaan vain lukusalikäyttöön, esimerkiksi opinnäytteet tai harvinaiset kirjat.
Kurssikirjojen kaukolainaamisessa on rajoituksia. Korkeakoulukirjastot lainaavat niitä yleensä vain omille opiskelijoilleen. Kurssikirjatilauksissa voidaan kuitenkin poiketa kaukopalvelun yleisperiaatteista, ja kirja voidaan tilata oman korkeakoulusi kirjastosta kaukolainaksi, vaikka sitä olisi myös pääkaupunkiseudun kirjastojen kokoelmissa.
Jos olet opiskelija, merkitse lomakkeeseen opiskelupaikkasi ja mielellään myös opiskelijanumerosi. Se nopeuttaa tilauksen käsittelyä.
Kaukolainat eivät toistaiseksi näy Helmet-verkkokirjaston asiakastiedoissa, etkä voi uusia kaukolainoja itse. Kätevimmin voit pyytää uusimista sähköpostilla. Eri kaupunkien sähköpostiosoitteet on listattu alle kohtaan Kaukopalvelun yhteystiedot.
Kaukopalvelumaksut
Espoon kaupunginkirjasto
- Kaukolaina Suomesta 7 €
- Artikkelikopiot/tulosteet: 0,85 € / kopio / tuloste tai lähettävän kirjaston veloittama hinta
Helsingin kaupunginkirjasto
- Kaukolaina Suomesta ja Pohjoismaista 4 € / kpl
- Muualta ulkomailta tilattu laina 14–25 € / kpl
- Kopiot: lähettäjäkirjaston perimä maksu tai vähintään 4 €
Kauniaisten kaupunginkirjasto
- Lähettävän kirjaston kaukopalvelumaksu / minimimaksu 4 €
Vantaan kaupunginkirjasto
- Kaukolaina Suomesta: 7 € / laina
- Kaukolaina Pohjoismaista: 10 € / laina
- Kaukolaina muualta ulkomailta: lähettävän kirjaston perimä maksu 14-25 € / laina
- Kopiot: lähettävän kirjaston perimä maksu
Kaukopalvelun yhteystiedot
Espoon kaupunginkirjasto
- [email protected]
- puh. 09 8165 7603 (yleinen asiakaspalvelunumero, jätä soittopyyntö)
Helsingin kaupunginkirjasto
Kauniaisten kaupunginkirjasto
Vantaan kaupunginkirjasto
Kaukopalvelu kirjastoille
Helmet-kirjastojen kaukopalvelu hoidetaan keskitetysti Pasilassa, ja varauksen noutopaikaksi merkitään aina Pasila/kaukopalvelu kirjastoille riippumatta siitä, missä kirjastossa aineisto on. Voit uusia lainat jopa viisi kertaa. Kaukolainatilaukset tulee tehdä ensisijaisesti Helmet-verkkokirjastossa. Jos kirjastolta puuttuu Helmet-kortti, olkaa yhteydessä: [email protected].
Helsingin kaupunginkirjasto välittää lainoja ja kopioita ulkomaisista kirjastoista.
Artikkelipyynnöt ja sanomalehtien mikrofilmitilaukset pyydämme lähettämään sähköpostilla. Mikrofilmejä lainaamme kerrallaan korkeintaan 5 rullaa / nimeke.
Monikielisen kirjaston siirtokokoelmapyynnöt lähetetään sähköpostilla [email protected]
Kaukolainat ovat maksuttomia yleisille kirjastoille, muilta kirjastoilta veloitamme 7 € / laina. Kopiot maksavat 1 € / sivu.
Helsingin kaupunginkirjasto välittää lainoja ja kopioita myös ulkomaisista kirjastoista. Lainan välitys Pohjoismaista maksaa 10 €, muualta Euroopasta 15–30 € / laina. Kopioiden hinnat määräytyvät lähettäjäkirjaston hinnaston mukaan.
Yhteystiedot:
(09) 3108 5432 (Helmet-kaukolainat)
(09) 3108 5433 (välitykset ulkomailta)
040 334 9472 (postilähetyksiä varten)
Helsingin kaupunginkirjasto
Kaukopalvelu
PL 52401
00099 HELSINGIN KAUPUNKI