Communicazione

A Communicazione hè cumunamente definita cum'è u prucessu à traversu u quale sò trasmesse infurmazione, significati o cuntenuti simbolichi trà un sughjettu, sistemi o organismi. A so definizione hè l'oghjettu di dibattitu: certi approcci a discrivenu cum'è una simplice trasmissione d'infurmazione da un emittente à un destinatariu, mentri d'altri a cunsidereghjanu cum'è un prucessu più cumplessu di custruzzione cundivisa di significatu in un determinatu cuntestu.

Francia (1958-1959)

Modelli di a communicazione

Parechji mudelli di communicazione sò stati sviluppati per discrive a so struttura è e so dinamiche, distinguendu, per indettu, trà mudelli lineari, interazziunali è trasazziunali.

I mudelli lineari, cum'è quellu di Shannon-Weaver, a discrivenu cum'è un prucessu unidirezionale, induve un emittente trasmette un messaghju à un destinatariu via un canale, incù a pussibilità di distrughjimentu duvuta à u "rumore". Un altru modellu lineare hè quellu di Lasswell, basatu annantu à cinque dumande fundamentale (chì, dice chì cosa, via chì canale, à chi, cù chì effettu).

I mudelli internaziunali, cum'è quellu di Wilbur Schramm, supereghjanu l'approcci lineari pruvvidendu una cuncezzione più dinamica è circulare, induve i participanti codificheghjanu è decodificheghjanu i messaghji, è induve u "feedback" ghjoca un rollu centrale.

Communicazione umana

A communicazione umana pò occorre in forma verbale o nonverbale.

• Communicazione verbale: riguarda e forme d'interazzione chì impieghanu sistemi linguistichi cunvinziunali, per via di e parolle urganizate sicondu regule cundivise. U sensu di i messaghji hè custruitu da l'usadori nant'à a basa di u cuntestu.
• Communicazione nonverbale: cumprende qualvoglia forma di communicazione diversa da u linguaghju verbale, cum'è i signali curporei, e mimiche, u cuntattu visuali è l'aspetti paralinguistichi di a voce.

A communicazione interpursunale implicheghja parechje persone chì si influenzanu da l'una à l'altra. Sicondu u mudellu di Friedemann Schulz von Thun, ogni messaghju pussede quattru dimensione: cuntenutu, rilazione, svilamentu di sè stessu è appellu.

Altri aspetti di a communicazione

A communicazione visiva hè a trasmissione di un messaghju per via di una fiura, chì permette di righjunghje un effettu cumunicativu forte in u menu tempu pussibule.

In u campu di e scenze ecunomiche, a communicazione hè un elementu fundamentale di u marketing. Si distingue trà:

• Communicazione esterna: l'azzione aduttate da l'impresa versu u so publicu (strategie push, pull o mista).
• Communicazione interna: a gestione di i flussi d'infurmazione in l'urganisazione (flussi top-down, bottom-up o à reta).