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数据恢复

草料为付费用户提供数据恢复服务，支持恢复已删除的二维码、批量模板和表单数据。本文说明哪些数据可以恢复，以及自助恢复和人工恢复的具体操作流程。

版本要求：数据恢复仅对付费用户开放，免费版不提供此服务。如需恢复数据，可先购买任意付费版本后再操作。查看版本

一、能恢复哪些数据？​

支持恢复 ✓​

数据类型说明
已删除的二维码整个二维码被删除的情况
已删除的批量模板及其下子码批量生码场景
已删除的表单及动态数据表单整体被删，及其下采集到的数据

不支持恢复 ✕​

数据类型说明
二维码内被修改或删除的部分内容例如某段图文、音视频、内容样式的修改或删除
批量模板内被修改或删除的部分内容例如可变内容组件、标签样式的修改
表单中被删除的表单组件及组件值例如某个表单字段被删除

简单理解：整体被删除的数据可恢复，单条内容被修改或局部删除的不可恢复。

数据恢复范围说明

二、选择恢复方式​

你的情况推荐方式时效
误删少量数据，能在操作日志中找到对应记录自助恢复 - 操作日志即时
误删了单个二维码，还有该二维码的图片自助恢复 - 删码恢复工具即时
数据量较大、自助方式无法处理，或需要恢复较早删除的内容人工恢复1-2 个工作日

三、自助恢复​

方法一：操作日志恢复​

操作路径：管理后台 → 设置 → 操作日志

直达链接：操作日志

在操作日志中找到对应的删除记录，点击恢复即可。

操作日志恢复

方法二：删码恢复工具​

适合手上有二维码图片的情况。

操作路径：管理后台 → 高级功能 → 删码恢复工具

直达链接：删码恢复工具

详细操作流程：删码恢复工具

删码恢复工具入口

上传图片恢复

四、人工恢复​

数据量较大或自助方式无法处理时，可申请由草料技术团队协助恢复。

1. 提交申请​

联系技术顾问，沟通确认需要恢复的数据范围。

2. 受理与恢复​

我们会在 1-2 个工作日内 受理申请并完成数据恢复，恢复完成后会主动通知你。

如有其他疑问，请联系技术顾问。