ساعات پاسخگویی شرعی:

شنبه تا پنجشنبه از ۸ تا ۲۴ و جمعه‌ها از ۲۱ تا ۲۳. (به استثنای زمان اذان مغرب به افق شهر مقدس قم، که پاسخ‌گویی به مدت یک ساعت غیرفعال خواهد بود.)

ساعات پاسخگویی اعتقادی:

۱۰:۰۰ تا ۱۴:۰۰ (شنبه تا پنجشنبه) و ۲۱:۰۰ تا ۲۳:۰۰ (همه روزه). (به استثنای زمان اذان مغرب به افق شهر مقدس قم، که پاسخ‌گویی به مدت یک ساعت متوقف خواهد شد.)

هنگام اذان به افق شهر مقدس قم، پاسخگویی به مدت یک ساعت، غیر فعال می‌باشد.